ご利用ガイド

お申込みについて

ご希望の商品は買い物カゴ(カート)に入れてください。
クレジットカード決済完了後、ご注文完了画面が表示されます。
その後、ご登録いただいたメールアドレスに「注文完了メール」をお送りします。
注文確定内容は「注文完了メール」にてご確認ください。
(予めkasse-e@kyusanko.co.jpからのメール着信許可の設定をお願いします)
※ご注文は当サイトより24時間受付しております。
※注文完了画面の表示をもって契約成立と致します。

FAX、お電話でのご注文の場合
FAX番号:096-355-1296
電話番号:096-325-8331

お支払について

お支払方法はクレジットカード決済(一括払い)のみのご利用となります。
以下のカードがご利用いただけます。

対応カード会社

VISA/MASTER/アメックス/JCB/ダイナース

※クレジットカード決済の手数料は弊社負担となります。
※ご注文者様のお名前と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

配送について

商品は直接各事業者より佐川急便にてお届けします。
※離島及び一部地域ではお届けできない場合があり、追加料金がかかる場合や配送業者が変更になる場合がございます。
※お届け日時、時間の指定は承っておりません。
※他の配送業者のご指定はできません。

送料について

配送料金表 ※この料金には消費税が含まれています。

地域 都道府県 送料
(常温)
送料
(冷蔵・冷凍)
北海道 北海道 2,150円 2,480円
東北 宮城、山形、福島、青森、秋田、岩手 1,430円 1,760円
信越 新潟、長野 1,320円 1,650円
関東 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨 1,320円 1,650円
東海 岐阜、静岡、愛知、三重 990円 1,320円
北陸 富山、石川、福井 990円 1,320円
関西 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 990円 1,320円
四国 徳島、香川、愛媛、高知 990円 1,320円
中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口 990円 1,320円
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 770円 1,100円

※配送料は1個口の料金です。サイズ、重さは関係なく地域ごとの料金にて配送されます。
※沖縄県については、別途料金を適用します。
※離島については、別途実費をご負担いただきます。

発送時期について

お申込み確認後、店舗にて準備が整い次第、1週間前後(土曜・日曜・祝日、その他休業日を除く)の配送となります。
但し、次の場合は発送が遅れる場合がございます。

  • 年末年始、夏季休業等の弊社休業日を挟む場合
  • ご注文内容に確認を要する場合
  • 大量のご注文(まとめ買い)の場合
  • 沖縄、離島、一部山間地域への配送の場合
  • 交通事情、天候等による遅延の場合

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文内容確定後の注文内容の変更、キャンセルはご注文内容確定日の翌営業日12:00までに、
https://www.kumamoto-renga.comのお問合せフォームからご連絡ください。
営業時間/9:00~17:00 ※土日祝日および年末年始はお休みです。

返品・交換について

食品という商品の特性上、原則返品はお受けしておりません。
但し、初期不良、お届けした商品がご注文商品と異なった場合に限り返品または交換を致します。
その場合はお手数をおかけしますが、商品到着後3日以内https://www.kumamoto-renga.comのお問合せフォームからご連絡ください。
その際、ご注文番号、お名前(フルネーム)、ご連絡先(平日9:00~17:00につながるお電話番号)、メールアドレス、返品・交換理由をお書き添えください。

尚、以下の商品の返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。

  • 商品到着から4日以上経過した商品
  • 開封済(商品の入っている透明の袋や箱なども含む)、またはお客様がご使用された商品
  • お客様のお手元で破損・汚損が生じた商品
  • 事前にご連絡無く返品された商品
  • お客様が加工された商品
  • 商品ラベルやタグ等が切り離されている商品
  • 割れ、欠けがすでに明記してある商品(不良品を除く)
  • その他特別企画・セール対象商品・訳あり商品

※商品手配が不可能な商品につきましては、ご返金にてご容赦ください。

営業時間およびお問合せ先

【くまもと県南ふぅーど市場】 くまもと県南フードバレー物産ポータルサイト【お問合せ窓口】
当サイト、https://www.kumamoto-renga.comのお問合せフォームからご連絡ください。
営業時間/9:00~17:00 ※土日祝日および年末年始はお休みです
※メールでのお問い合わせは24時間受付けておりますが、営業時間外に受け付けたお問合せへの返信は翌営業日となります。
ご了承ください。